Recensioni su Sinergas: il fornitore luce e gas conviene?

Sinergas, parte del Gruppo AIMAG e attiva dal 1988, offre servizi energetici con una presenza radicata soprattutto nel Nord Italia. L’azienda mette a disposizione sportelli fisici, assistenza multicanale e soluzioni per l’efficienza energetica. Le recensioni evidenziano un buon servizio al cliente, ma emergono anche lamentele su aspetti di trasparenza contrattuale.

Recensioni positive su Sinergas: i punti di forza

• I clienti segnalano una buona esperienza con il servizio di assistenza offerto presso gli sportelli fisici, che risulta accessibile e presente sul territorio.
• L’area clienti online e l’App My Sinergas sono percepite come intuitive, permettendo di gestire facilmente le bollette, i pagamenti e le autoletture.
• Molti utenti apprezzano la regolarità e la chiarezza nella ricezione delle bollette, con la possibilità di consultare storici e dettagli dal proprio profilo personale.
• La presenza di diversi canali di contatto, tra cui un numero verde con ampia disponibilità oraria e indirizzi email dedicati, viene considerata vantaggiosa per risolvere rapidamente eventuali dubbi o necessità.

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Le recensioni negative ricevute da Sinergas sui portali online

• Molti clienti esprimono insoddisfazione per la scarsa chiarezza in fase contrattuale, lamentando poca trasparenza sulle condizioni offerte e sui costi.
• Il servizio clienti telefonico viene spesso giudicato poco efficace, sia per la difficoltà nel reperire informazioni chiare sia per i tempi di attesa prolungati.
• Vengono segnalate difficoltà nell'utilizzo dell'area clienti e dell'app, percepite come poco intuitive e penalizzanti nella gestione delle operazioni online più comuni, come il download delle bollette o l'invio delle autoletture.
• Alcuni utenti riportano mancanza di regolarità nell'emissione delle bollette o spiegazioni poco tempestive e soddisfacenti in caso di importi ritenuti anomali.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Sinergas fa al caso tuo?

Scegliere un fornitore luce e gas come Sinergas può fare la differenza su spese, servizi e praticità nella gestione delle tue utenze. Ecco cosa valutare per capire se risponde davvero alle tue esigenze personali:

1. Le tariffe sono chiare e comprensibili?
2. Preferisci offerte con prezzo fisso o variabile?
3. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile via telefono, email o app?
4. Ci sono sportelli fisici o consulenti vicino a te?
5. Sono presenti servizi digitali come area clienti online e app per gestire le bollette?
6. Le recensioni degli utenti e la reputazione aziendale sono soddisfacenti?
7. Esistono offerte o promozioni attive che ti fanno risparmiare?
8. Sono disponibili servizi aggiuntivi come consulenze sull'efficienza energetica o il fotovoltaico?
9. È facile presentare reclami e il fornitore rispetta i tempi di risposta previsti?
10. Vengono offerte soluzioni di rateizzazione o pagamenti digitali gratuiti?
11. Pensi di poter beneficiare di convenzioni, bonus o programmi di solidarietà?

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Attivare una offerta di Sinergas

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Sinergas, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/01/2026.