Recensioni su Sinergas: il fornitore luce e gas conviene?

Sinergas è un fornitore italiano del Gruppo AIMAG, con oltre 200.000 clienti e una forte presenza in Emilia-Romagna, Lombardia e Veneto. Dispone di vari sportelli fisici, un’app dedicata e servizi digitali intuitivi. Le recensioni evidenziano buona assistenza di persona, ma alcuni utenti segnalano criticità sulla trasparenza contrattuale.

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Recensioni positive su Sinergas: i punti di forza

• I clienti apprezzano la presenza di sportelli fisici sul territorio, che rendono facilmente accessibile l’assistenza personale per la gestione delle forniture.
• Viene valutata positivamente l’area clienti e l’App MySinergas, considerate intuitive e pratiche per consultare le bollette, visualizzare i consumi, effettuare pagamenti online e inviare autoletture.
• Si riscontra soddisfazione rispetto alla regolarità e alla chiarezza delle bollette, soprattutto dopo l’introduzione delle nuove funzionalità digitali e del restyling “Bolletta 2.0”.
• Alcuni clienti rilevano la disponibilità di diversi canali di contatto, come il numero verde, l’email e gli sportelli, che facilitano la comunicazione con il servizio clienti.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Sinergas sui portali online

• Alcuni clienti lamentano una carenza di trasparenza nelle informazioni fornite in fase contrattuale, in particolare per quanto riguarda condizioni commerciali e costi accessori delle forniture.
• L’esperienza d’uso dell’area clienti e dell’applicazione My Sinergas viene giudicata poco intuitiva o migliorabile da parte degli utenti, soprattutto per quanto riguarda la consultazione dei documenti storici e la gestione di operazioni online.
• Vengono segnalate difficoltà e insoddisfazione nell’ottenere assistenza efficace attraverso il servizio clienti telefonico, soprattutto nei casi più complessi o per chiarimenti puntuali su contratti e bollette.
• Alcuni clienti fanno notare una scarsa regolarità e puntualità nell’emissione delle bollette, oppure lamentano situazioni di poca chiarezza nell’importo fatturato e nelle modalità di calcolo dei consumi.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Sinergas fa al caso tuo?

Quando scegli un fornitore di luce e gas come Sinergas, valutare alcuni aspetti ti aiuta a capire se risponde davvero alle tue esigenze. Considera questi punti per fare una scelta consapevole:

1. Le tariffe sono chiare e trasparenti, sia a prezzo fisso che variabile?
2. Il servizio clienti è facile da contattare tramite più canali (numero verde, email, sportelli fisici)?
3. Puoi gestire le forniture comodamente online, via app o area clienti?
4. Ci sono sportelli o punti di assistenza nella tua zona?
5. Sono disponibili promozioni o iniziative che offrono sconti o vantaggi?
6. Il fornitore propone soluzioni aggiuntive (es. assistenza, efficienza energetica, fotovoltaico)?
7. I tempi di risposta alle richieste e ai reclami sono rapidi e garantiti?
8. Le opinioni e recensioni degli altri clienti sono generalmente positive?
9. In caso di guasti, ricevi informazioni chiare su chi contattare e come intervenire?
10. L'accesso ai dettagli della bolletta e ai consumi è semplice e intuitivo?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Sinergas
• Problemi? Contatta il servizio clienti Sinergas

Attivare una offerta di Sinergas

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Sinergas, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 01/04/2026.

1 / 5  (1 voti)

Solidale Luce e Gas

Scade il 21/04

70,9

€/mese 

Luce: 44,6 €/mese
Gas: 25,4 €/mese

1,00 / 5  (1 voti)

Sconto di 24€ con la bolletta digitale luce e gas

Offerta: SOLIDALE LUCE E GAS

Sconto di 24€ con la bolletta digitale luce e gas

Scade il 21/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,099 €/Smc
• Quota fissa: Luce 12 €/mese,
  Gas 12 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 851,0 €/anno
Sconto totale: -12 €/anno

Dettagli contratto Riduci

70,9 €/mese

Luce: 44,6 €/mese
Gas: 25,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia